Häufige Fragen / FAQs

Revendo bietet dir die Möglichkeit, dein Gerät schnell, sicher und unkompliziert zu einem fairen Preis zu verkaufen. Durch jedes Gerät, dessen Gebrauchszeit verlängert wird, können wir wertvolle Ressourcen sparen und einen wichtigen Teil zum sorgsamen Umgang mit unserer Umwelt beitragen.

Für den Verkauf brauchst du dich nicht zu registrieren, musst kein Porto bezahlen und den Käufer nicht kontaktieren. Das Geld für dein Gerät erhältst du innerhalb weniger Tage auf dein Konto überwiesen.

Unsere Ankaufspreise richten sich nach dem aktuellen Marktwert, der von der Preisentwicklung des Neugerätes, vom Zustand des Gerätes sowie von Angebot und Nachfrage abhängt. Bitte beachte, dass wir den errechneten Preis nur 10 Tage lang berücksichtigen können.

Wir übernehmen das Porto für deinen Versand. Du erhältst die Frankierung per E-Mail, somit musst du lediglich die Frankierung ausdrucken, auf dein Paket kleben und dieses bei der Post aufgeben.

Der Lieferschein dient zur Identifikation. Er enthält wichtige Informationen für unsere Mitarbeitenden. Bitte drucke diesen aus und lege ihn oben in dein Paket mit ein.

Du kannst das Paket auch auf eigene Kosten frankieren und einsenden. Wichtig: Bitte lege einen Zettel mit der Auftragsnummer und deinen Informationen bei.

Ja, du kannst gerne zu unseren Öffnungszeiten in einer unserer Filialen vorbeikommen. Wir werden deinen Auftrag, wenn möglich, vor Ort bearbeiten. Dies hängt von unserer Auslastung, sowie von dem Umfang deines Auftrags ab.

Sobald wir das Gerät erhalten und geprüft haben und du die Auszahlung bestätigt hast, wird diese von uns anschliessend ausgelöst. Die Zahlung sollte im Normalfall innerhalb weniger Tage (maximal sieben Arbeitstage) auf deinem Konto sein.

Wenn du das Gerät noch nicht abgeschickt hast, kannst du jederzeit mit unserem Kundendienst Kontakt aufnehmen und den Auftrag stornieren. Haben wir das Gerät bereits erhalten und optisch, sowie technisch geprüft, fallen für dich Kosten gemäss unseren AGBs an.

Bevor wir dein Gerät verkaufen, wurde dein Gerät komplett auf Werkseinstellung zurückgesetzt und somit deine Daten gelöscht. Du kannst zudem eine zertifizierte Löschung als Zusatzleistung buchen.

Ja, Weiterverwendung ist sogar nachhaltiger als Recycling. Revendo sorgt für eine sinnvolle Weiterverwendung und verlängert die Lebensdauer von Elektrogeräten.

Möchtest du ohne Grund von der Offerte zurücktreten, kannst du dies gemäss unseren AGBs nur telefonisch oder per E-Mail bekannt geben. Sollte der Versand bereits erfolgt sein, wird dir eine Bearbeitungsgebühr für Smartphones/Tablets von CHF 10 sowie CHF 9 Rückversand und bei Computern/Laptops CHF 35 sowie CHF 9 Rückversand verrechnet. Die Auszahlung erfolgt innerhalb weniger Tagen nach Eintreffen des Produktes bei der Revendo AG (Güterstrasse 133, 4053 Basel). Ausnahmen gibt es bei Geräten, die Defekte aufweisen oder wenn Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme bestehen.

Wir haben einen administrativen Mehraufwand mit Bargeld und ein höheres Risiko bei der Verarbeitung.

Revendo bietet dir gute Preise für gebrauchte Geräte. Diese wurden von unseren Spezialisten geprüft, gesäubert, neu aufgesetzt und auf Qualität geprüft. Weiter verfügen alle unsere verkauften Geräte über mindestens 12 Monate Garantie.

Unsere Verkaufspreise richten sich nach dem aktuellen Marktwert, der vom Neupreis, vom Zustand des Gerätes sowie von Angebot und Nachfrage abhängt.

• Revendo übernimmt die Versandkosten für Einkäufe ab CHF 100. 

• Beträgt der Einkaufsbetrag weniger als CHF 100, wird ein Kleinmengenzuschlag von 9.– CHF verrechnet, um die Versandkosten zu decken. 

• Samstagszustellung kostet 5.– CHF. 

• Transportgarantie wird prozentuell auf den Kaufpreis gerechnet.

Ja, du kannst gerne zu unseren Öffnungszeiten vorbeikommen. Wir geben dir Auskunft und beraten dich gerne vor Ort. Solltest du ein spezifisches Gerät besichtigen möchten, wende dich bitte an unseren Kundendienst, um sicherzustellen, in welcher Filiale sich dieses Gerät zurzeit befindet.

In unserem Onlineshop akzeptieren wir Rechnung mit Teilzahlungsoption*, Vorauszahlung, Postfinance Card, E-Finance, Twint und Kreditkarte. Wenn du uns im Shop besuchst, kannst du selbstverständlich auch mit EC-Karte und in bar bezahlen.

*Jeden Monat 10 % vom offenen Betrag mit nur monatlich 1 % Zins auf den noch offenen Betrag.

Wenn du deine Bestellung in unserem Onlineshop noch nicht bezahlt hast, kannst du jederzeit unseren Kundendienst kontaktieren und deine Bestellung stornieren.

Sobald wir die Zahlung erhalten haben oder du auf Rechnung bestellt hast, versenden wir das Gerät per A-Post an deine hinterlegte Adresse. Du erhältst das Paket in der Regel am nächsten Werktag.

Ja, Weiterverwendung ist sogar nachhaltiger als Recycling. Revendo sorgt für eine sinnvolle Weiterverwendung und verlängert die Lebensdauer von Elektrogeräten. Mit dem Kauf eines gebrauchten Gerätes unterstützt du einen schonenderen Umgang mit unserer Umwelt.

Unsere Mitarbeitenden in den Filialen stehen dir während unserer Öffnungszeiten für eine Beratung gerne zur Verfügung. Du kannst natürlich auch gerne unseren Kundendienst kontaktieren (mehr Infos findest du auf unserer Kontakt-Seite).

Unsere Mitarbeitenden in den Filialen stehen dir während unserer Öffnungszeiten für eine Beratung gerne zur Verfügung. Du kannst natürlich auch gerne unseren Kundendienst kontaktieren (mehr Infos findest du auf unserer Kontakt-Seite).

Dies ist nicht möglich. Die Geräte werden zuerst getestet und erst nach dieser Prüfung wird dir eine Offerte per E-Mail zugesendet. 

 Wir bieten dir eine Express-Verarbeitung für CHF 79 an.

Ist sie nicht unbedingt. Wir werten Geräte mit Hilfe von etablierten Prozessen und Qualitätsprüfungen auf und vergeben eine Garantie von mindestens 12 Monaten. Weiter bieten wir Reparaturen und Aufträge unter Apple-Zertifizierung an, welche für eine erstklassige Qualität steht. Nicht alle Konkurrenten haben diese hohen Qualitätsstandards. Zudem verfügen wir über Filialen in der ganzen Schweiz, in denen du dich persönlich beraten lassen kannst.

Ein defekter Akku wird kostenlos ausgetauscht im Zuge der Revendo-Garantie. z.B. das Akku ist total defekt (Gerät startet nicht mehr, Gerät lässt sich nicht korrekt starten.)

Normale Abnutzung des Akkus ist nicht durch die Revendo-Garantie abgedeckt.